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Konfliktmanagement

Onlinekurs Konfliktmanagement

Konflikte erfolgreich lösen, bevor sie zu Problemen werden

Wir leben jeden Tag mit "Konflikten" in Form von Streit, Auseinandersetzung, Wortwechsel und Missverständnissen. Einige dieser Konflikte können bereinigt werden, andere verschwinden entweder nach einiger Zeit von selbst oder tauchen immer wieder auf. Oder sie werden einfach ignoriert oder verdrängt. Wie geht man am besten mit auftretenden Konflikten um und welche Möglichkeiten habe ich, um einen Konflikt zu lösen? Das lernen Sie im Soft Skills Kurs Konfliktmanagement.

In der Regel sind wir in Konfliktsituationen relativ hilflos. Sind wir ihnen wirklich ausgeliefert? Der Kurs beantwortet viele Fragestellungen zu diesem Themengebiet, indem er die wissenschaftlichen Grundlagen und Hintergründe darstellt und praktische Handlungsanweisungen gibt. Zahlreiche praktische Beispiele mit Situationen aus dem Leben in Institutionen der Wirtschaft verdeutlichen die theoretischen Erkenntnisse. Übungsfallstudien bieten Gelegenheit, das erworbene Wissen direkt anzuwenden.

Lernen Sie in diesem Soft Skills Kurs, was beim Management von Konflikten zu beachten ist. So können Sie in Zukunft überlegt und besonnen auf Konfliktsituationen reagieren.

Folgende Fragen werden u.a. im Kurs beantwortet:

  • Was ist überhaupt ein Konflikt?
  • Welche Ursache und welchen Sinn haben Konflikte?
  • Sind Konflikte in Institutionen ein Zeichen von Führungsschwäche?
  • Warum braucht man Konfliktmanagement?
  • Gibt es allgemeine Modelle zur Lösung von Konflikten?
  • Wann ist ein Kompromiss und wann ein Konsens die beste Konfliktlösung?

Kursinformationen

Kurslaufzeit: Jederzeit
Kursform: 100% online
Sprache: Deutsch
Zugriffsdauer: 6 Monate
Zulassungsvoraussetzungen: Keine
Autor/in bzw. Mentor/in: Prof. Dr.-Ing. Gonde Dittmer
Anbieter / Studienstandort: Anbieter des Programms ist oncampus, Tochterunternehmen der Fachhochschule Lübeck
Prüfungsleistung: Beantwortung von unterschiedlichen Aufgaben
Abschluss / Zertifikat: Weiterbildungszertifikat
Kosten: 50 Euro

 

Themenüberblick

1. Einführung
2. Analyse von Konflikten
3. Konfliktlösungen
4. Konfliktarten
5. Zusammenfassung
6. Übungsaufgaben
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