Was kannst du in diesem Kurs lernen?
8. Sie können den Nachfrageprozess im Handel als Demand-Cycle in seinen Abläufen erläutern und einen idealtypischen Prozess hin zu einer positiven Customer Experience konstruieren.9. Sie können eben dem Nachfrager weitere Anspruchsgruppen und wichtige Umfeldtrends in ihrer Bedeutung beurteilen und in ein allgemeines Umfeldraster einordnen. 10. Sie können in grobes Abbild der deutschen Handelslandschaft als Startpunkt konfiguieren, um in weitergehenden Recherchen das Umfeldraster selbstständig weiter füllen zu können.11.Sie können an Ihr bisheriges Verständnis von Marketing aus den Bachelor-Kursen anknüpfen, 12. Sie können die Besonderheiten des Handels allgemein und aus unterschiedlichen Forschungsperspektiven durchschauen,13. Sie können die speziellen Anforderungen des Handels in eine umfassende Marketingkonzeption für den Handel integrieren, 14. Sie können eine Orientierungslandkarte über das Handelsmarketing zusammenstellen, die für das weitere Vorgehen im stationären Handel immer wieder als Hilfe dienen kann, 15. Sie können die weiteren Handelskanäle der Offline-Welt und Online-Welt nachvollziehen und zu einem Multi-Channel-Konzept zusammenfügen, das im ganzen Modul die Grundhaltung bleibt.16. Sie können die Unterschiede der Online- und der Offline-Welt gegenüberstellen. 17. Sie können ein Marketingkonzept für ein Unternehmen mit stationärem Internetzugang umfassend beschreiben.18. Sie können den Überblick über verschiedene Formen von Vertriebskanälen geben und deren Wechselspiel in verschiedenen Multi-Channel- und Cross-Channel-Situationen analysieren.19. Sie können die Verschmelzung von verschiedenen Kanälen in zukünftiger Bedeutung weiterhin im Hintergrund mitdenken, wenn wir uns durch die einzelnen Teilgebiete des Handelsmarketing arbeiten.
Wie ist der Kurs aufgebaut?
1 Konzeptionelle Grundlagen
1.1 Das Grundverständnis von Marketing
1.2 Besonderheiten von Marketing im Handel
1.3 Erweiterungen von Marketing im Handel: Offline-Welt und Online-Welt
1.4 Lernfragen zu Kapitel 1
2 Fundierungen des Handelsmarketing
2.1 Im Mittelpunkt: Nachfrager als Kunden, Käufer und Konsumenten
2.2 Die gesamte Situation: Umfeldanalyse
2.3 Die Praxis: Einblicke in die deutsche Handelslandschaft
2.4 Lernfragen zu Kapitel 2
3 Handelsmarketing in der Offline-Welt
3.1 Strategische Grundausrichtung
3.2 Instrumente des Absatzmarketing im stationären Handel
3.3 Ergänzende Instrumentalbereiche im stationären Handel
3.4 Lernfragen zu Kapitel 3
4 Handelsmarketing in der Online-Welt
4.1 Strategische Grundausrichtung in der Online-Welt
4.2 Netzwerkphänomene als Hintergrund für das Internet
4.3 „E-Commerce“ für Nachfrager mit stationärem Internetzugang
4.4 „M-Commerce“ für Nachfrager mit mobilem Internetzugang
4.5 Lernfragen zu Kapitel 4
5 Verknüpfung von Online- und Offline-Handel als Notwendigkeit
5.1 Zur Vernetzung von Handelskanälen
5.2 Zur Verschmelzung von Vertriebskanälen