Mobile, Apps und Wearables

Kurslaufzeit: Selbstlernangebot
Autor/in: Sandra Bayer
Sprache: German
Dauer: 6 Monate

Was erwartet Dich in diesem Kurs?

Moderne Kundenansprache ist in aller Munde und führt zu Verunsicherung, ob man bei jedem Trend dabei sein muss. Diese Verunsicherung soll dir in diesem Kurs genommen werden.


Der Kurs gibt dir einen Überblick, welche technischen Möglichkeiten momentan bestehen und zeigt auf, wohin die Reise in den mobilen Applikationen und Devices geht und welche Relevanz mobile Apps und Devices für das eigene Unternehmen haben.

Was kannst du in diesem Kurs lernen?

  • Die Teilnehmer können die relevanten, aktuellen Technologien und deren Trends in Bezug auf die Relevanz für die Tourismusbranche einordnen.
  • Die Teilnehmer sind in der Lage im Unternehmensalltag zu differenzieren, für welche Unternehmensbereiche die verschiedenen Technologien eingesetzt werden können.
  • Die Teilnehmer können für ihr Unternehmen evaluieren, welche Lösungen relevant sind.

Wie ist der Kurs aufgebaut?

  1. Hinführung mobile Technologien
    1. Thematische Relevanz
    2. Relevanz Megatrend Mobilität und Kommunikation für die Kundenbeziehung
    3. Aktuelle Trends
    4. Beispiele aus der Hotellerie Teil 1
    5. Beispiele aus der Hotellerie Teil 2
  2. Möglichkeiten der Nutzung
    1. Überblick über die Möglichkeiten
    2. Best Practice Kundeninteraktion - Conichi
    3. Best Practice Interne Prozessoptimierung – Hotelkit
    4. Omni-Channel-Kommunikation und Marketing
    5. Best Practice Wissenszuwachs durch Datensammlung – dailypoint™ SmartWireless
  3. Let’s go mobile – Umsetzung im eigenen Unternehmen
    1. Mobil – aber wie?
    2. „Mobile First“ - Mobil-optimierte Website mit exzellenter User Experience
    3. mobile Email Marketing Kampagnen
    4. Messenger, Chatbots, Personal Assistants
    5. Social Media und Mobile
    6. Apps von Drittanbietern, Wearables und Mobile Payment
    7. Location Based Services
    8. Augmented Reality, Virtual Reality
    9. DSGVO – Datenschutz

Voraussetzungen

Es werden keine Vorkenntnisse benötigt.

Arbeitsaufwand

ca. 3 Stunden

Leistungsnachweis

In diesem Kurs kannst du Badges und ein Weiterbildungszertifikat erhalten.

Was kostet der Kurs?

Die Gebühr für den unbetreuten Selbstlernkurs beträgt 50 € (inkl. Mehrwertsteuer). Nachdem du bezahlt hast, kannst du sofort loslegen! Du bekommst Zugang zum Kurs und kannst für mit den Unterlagen arbeiten! Im Anschluss erhältst du ein Weiterbildungszertifikat von oncampus, wenn du die gestellten Aufgaben erfolgreich gelöst hast.

Förderer

Landesprogramm Arbeit Aktion A2  



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